未來，實體門店零售創(chuàng)新的風向往哪吹？

互聯(lián)網商業(yè)時代，信息傳播能力和數據分析能力的強化，消費者的心智、層次正發(fā)生著巨大的變革，使得美妝門店需要快速分析新趨勢，布局新策略。

安徽狐貍小妖連鎖創(chuàng)始人——郭海鳳，作為應邀嘉賓，與眾多行業(yè)領袖及精英，共同出席 C2CC傳媒 以“尋找生意的第二曲線”為主題，舉辦的《曉霞走市場》欄目杭州峰會。


幾位領導人分別從社媒引流、品牌賦能、一站式定制、爆品賦能、線上線下等多個不同的維度，共同探索 “實體零售的新增長路徑”。




Q：你認為實體店增長的第二曲線在哪里？

郭海鳳：實體店的增長，狐貍小妖趕上的第一波（浪潮）大概是在2013-2016年之間，這個期間我們認為消費者的購物是一種渴求的狀態(tài)，可能你有產品他就會來找你買。

第二時期我認為是現(xiàn)在流量紅利的時代。狐貍小妖在15年就開始嘗試做電商，但是始終沒有起色。為什么沒有成功？是因為我們當時缺少大環(huán)境，缺少好的技術，比如剛剛提到的有贊平臺，還有抖音。但現(xiàn)在有很多好的平臺、渠道和環(huán)境，用戶在平臺上大量活躍。所以現(xiàn)在的流量紅利時代，就是我們要抓住的第二個增長曲線。

Q：如何借助社交媒體為店鋪高效引流？

郭海鳳：第一個層面是是商品創(chuàng)新。我認為現(xiàn)在的消費者越來越“懶”。未來的消費者，可能在家務、開車等方面都會被機器取代。所以我希望狐貍小妖未來的門店，也要更加迎合消費者的這種需求，去給自己的產品做減法，做爆品。讓消費者在做選擇時更加簡單。比如現(xiàn)在一說行業(yè)哪個水賣的好，大家就會想到蘭蔻粉水和薏仁水。

第二個層面是渠道創(chuàng)新。從狐貍小妖創(chuàng)業(yè)開始，就沒有做過等客上門這件事情。從抖音到快手到定制的微商城，從公域流量到私域流量，再到會員體系，渠道一定要去拓寬。

第三個層面是營銷創(chuàng)新，通過游戲的玩法進行創(chuàng)新。比如根據你偶像的顏值打折，類似這種比較新穎有趣的玩法。而不是再簡單地去貼海報、滿減。

此次論壇中，“爆品”、“流量”、“品牌效應”等關鍵詞屢屢被提及，在當今快速變革的時代中，我們或許可以從中窺見未來門店創(chuàng)新的新方法、新路徑。